سياسة الخصوصية
معلومات عامة ونظرة عامة حول زيارة موقعنا الإلكتروني
البيانات الشخصية هي أي بيانات تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية. تجدون معلومات مفصلة حول حماية البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمدرجة أسفل هذا النص.
جمع البيانات على موقعنا
تتم معالجة البيانات على هذا الموقع من قِبل مُشغِّل الموقع. يُمكنك الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة به في بيانات الموقع.
كيف نقوم بجمع بياناتك؟
يتم جمع بياناتك، من جهة، عند تقديمها لنا. قد تكون هذه البيانات، على سبيل المثال، بيانات تُدخلها في نموذج اتصال أو تُقدمها لنا بطرق أخرى (البريد، الخطابات، الفاكس، المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، إلخ).
يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. وتشمل هذه البيانات بشكل أساسي البيانات التقنية (مثل: متصفح الإنترنت، نظام التشغيل، أو وقت الوصول إلى الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك موقعنا الإلكتروني.
ما الذي نستخدم بياناتك من أجله؟
يتم جمع بعض البيانات لضمان تقديم موقع الويب دون أخطاء. وقد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟
يحق لك الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المُخزّنة، ومُستقبِلها، والغرض منها مجانًا في أي وقت. كما يحق لك طلب تصحيحها أو حجبها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا في أي وقت على العنوان المُبيّن في الختم لهذا الغرض ولأي استفسارات أخرى تتعلق بحماية البيانات. علاوةً على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.
أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم تحليل سلوك تصفحك إحصائيًا. يتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ملفات تعريف الارتباط وما يُسمى ببرامج التحليل (أدوات التتبع). عادةً ما يكون تحليل سلوك تصفحك مجهول الهوية، ولا يمكن تتبعه إليك. يمكنك الاعتراض على هذا التحليل أو منعه بعدم استخدام أدوات معينة. يمكنك الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا تحت عنوان "وحدات وأدوات التحليل الخارجية".
يمكنك الاعتراض على هذا التحليل. سنُطلعك على خيارات الاعتراض المتاحة لك في سياسة الخصوصية هذه.
معلومات عامة ومعلومات إلزامية
حماية البيانات
يولي مشغلو هذه المواقع الإلكترونية حماية بياناتكم الشخصية اهتمامًا بالغًا. نتعامل مع بياناتكم الشخصية بسرية تامة، ووفقًا للوائح القانونية لحماية البيانات وسياسة الخصوصية هذه.
عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية متنوعة. البيانات الشخصية هي بيانات تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها واستخداماتها، بالإضافة إلى كيفية استخدامها والغرض منها.
نود الإشارة إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثلاً، عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يكون عرضة لثغرات أمنية. ولا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من وصول جهات خارجية إليها.
ملاحظة بشأن الهيئة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
شركة رو للخدمات المحدودة
المسؤول: ل. كاراكيسكين
مدير العمليات: علي محمد سوكور
بيرنينويج 6
72766 رويتلينجن
الهاتف: 07121/1688443
الفاكس: 07121 4348687
بريد إلكتروني: info@ruo-gmbh.de
، info@ruo.expert
موقع إلكتروني:www.ruo-gmbh.de
الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يقرر بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (على سبيل المثال الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك).
إلغاء موافقتك على معالجة البيانات
لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء موافقتك الممنوحة سابقًا في أي وقت. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني غير الرسمي. تظل قانونية معالجة البيانات التي أجريت حتى تاريخ الإلغاء سارية.
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة
في حال انتهاك قانون حماية البيانات، يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة. الجهة الرقابية المختصة بقضايا حماية البيانات هي مسؤول حماية البيانات في الولاية الاتحادية التي يقع فيها مقر شركتنا. يمكنكم الاطلاع على قائمة مسؤولي حماية البيانات وبيانات الاتصال بهم على الرابط التالي: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
الحق في نقل البيانات
لديك الحق في تسليم البيانات التي نعالجها تلقائيًا بناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد، إليك أو إلى طرف ثالث، بصيغة مشتركة وقابلة للقراءة آليًا. في حال طلبك النقل المباشر للبيانات إلى جهة تحكم أخرى، فلن يتم ذلك إلا إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.
تشفير SSL أو TLS
يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتك مشغل الموقع. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفر من خلال تغيير سطر عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في شريط عنوان المتصفح.
إذا تم تفعيل تشفير SSL أو TLS، فلن يتمكن أي طرف ثالث من قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.
المعلومات، الحظر، الحذف
في إطار القانون المعمول به، يحق لك، في أي وقت، الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المُخزّنة، ومصدرها، والمستفيد منها، والغرض من معالجتها، بالإضافة إلى الحق في تصحيحها أو حجبها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا في أي وقت على العنوان المذكور في الإشعار القانوني إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذا الموضوع أو أي استفسارات أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية.
جمع البيانات على موقعنا
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم بعض مواقعنا الإلكترونية ما يُسمى بملفات تعريف الارتباط. هذه الملفات لا تُلحق الضرر بجهاز الكمبيوتر ولا تحتوي على فيروسات. تُستخدم لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية وأمانًا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهاز الكمبيوتر ويحفظها متصفحك.
معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تُسمى "ملفات تعريف ارتباط الجلسة". تُحذف تلقائيًا بعد زيارتك. تبقى ملفات تعريف الارتباط الأخرى مُخزّنة على جهازك حتى تحذفها. تُمكّننا هذه الملفات من التعرّف على متصفحك في زيارتك القادمة.
يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وقبولها على أساس كل حالة على حدة، واستبعادها في حالات محددة أو بشكل عام، وحذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف هذا الموقع.
تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط الضرورية للتواصل الإلكتروني أو لتوفير وظائف معينة طلبتها وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لمُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط لضمان تقديم خدماته على أكمل وجه ودون أخطاء تقنية. في حال تخزين ملفات تعريف ارتباط أخرى (مثل ملفات تعريف الارتباط لتحليل سلوك تصفحك)، فسيتم التعامل معها بشكل منفصل في سياسة الخصوصية هذه.
ملفات سجل الخادم
يقوم موفر الموقع الإلكتروني تلقائيًا بجمع المعلومات وتخزينها في ما يُسمى بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. ويشمل ذلك:
•نوع المتصفح والإصدار
•نظام التشغيل المستخدم
•عنوان URL المرجعي
• اسم المضيف للكمبيوتر الذي يقوم بالوصول
•وقت طلب الخادم
•عنوان IP
لن يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.
إن أساس معالجة البيانات هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو للتدابير السابقة للتعاقد.
معالجة البيانات (بيانات العميل والعقد)
نجمع البيانات الشخصية ونعالجها ونستخدمها فقط بالقدر اللازم لإنشاء أو تعريف أو تعديل العلاقة القانونية (البيانات الرئيسية). ويتم ذلك وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، التي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو لإجراءات ما قبل التعاقد. نجمع البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام موقعنا الإلكتروني (بيانات الاستخدام) ونعالجها ونستخدمها فقط بالقدر اللازم لتمكين المستخدم من استخدام الخدمة أو إصدار فواتير له.
سيتم حذف بيانات العميل المُجمّعة بعد إتمام الطلب أو انتهاء العلاقة التجارية. وتبقى فترات الاحتفاظ القانونية سارية.
نقل البيانات عند إبرام عقد الخدمات والمحتوى الرقمي
نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، على سبيل المثال إلى مؤسسة الائتمان المكلفة بمعالجة الدفع.
لن يتم نقل أي بيانات أخرى، إلا بموافقتك الصريحة. ولن تُنقل بياناتك إلى جهات خارجية دون موافقتك الصريحة، على سبيل المثال، لأغراض الدعاية.
إن أساس معالجة البيانات هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو للتدابير السابقة للتعاقد.
أدوات التحليل والإعلان
تحليلات جوجل
يستخدم هذا الموقع ميزات خدمة تحليل الويب Google Analytics، المقدمة من Google Inc.، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية.
يستخدم جوجل أناليتكس "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات نصية تُوضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدة الموقع الإلكتروني على تحليل كيفية استخدام المستخدمين له. عادةً ما تُنقل المعلومات المُولّدة بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع الإلكتروني إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة وتُخزّن هناك.
تُخزَّن ملفات تعريف ارتباط Google Analytics وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لمُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تحليل سلوك المستخدم لتحسين كلٍّ من موقعه الإلكتروني وإعلاناته.
إخفاء هوية IP
لقد فعّلنا خاصية إخفاء هوية عنوان IP على هذا الموقع. هذا يعني أن جوجل ستختصر عنوان IP الخاص بك داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو الدول الأخرى المتعاقدة في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل إرساله إلى الولايات المتحدة الأمريكية. في حالات استثنائية فقط، سيتم إرسال عنوان IP الكامل إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية واختصاره هناك. نيابةً عن مُشغّل هذا الموقع، ستستخدم جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، ولإعداد تقارير حول نشاطه، ولتزويده بخدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. لن يُدمج عنوان IP الذي ينقله متصفحك كجزء من خدمة Google Analytics مع بيانات جوجل الأخرى.
مكون إضافي للمتصفح
يمكنك منع حفظ ملفات تعريف الارتباط باختيار الإعدادات المناسبة في متصفحك؛ مع ذلك، يُرجى العلم أنه في حال قيامك بذلك، قد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف هذا الموقع الإلكتروني. علاوةً على ذلك، يمكنك منع جوجل من جمع البيانات المُولّدة بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) ومنعها من معالجتها، وذلك بتنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتوفر عبر الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
الاعتراض على جمع البيانات
يمكنك منع جوجل أناليتكس من جمع بياناتك بالنقر على الرابط التالي. سيؤدي هذا إلى تفعيل ملف تعريف ارتباط لإلغاء الاشتراك يمنع جمع بياناتك في الزيارات المستقبلية لهذا الموقع: تعطيل جوجل أناليتكس.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Google Analytics مع بيانات المستخدم، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
الخصائص الديموغرافية في Google Analytics
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ميزة "الخصائص الديموغرافية" في جوجل أناليتكس. تتيح هذه الميزة إنشاء تقارير تتضمن معلومات حول عمر وجنس واهتمامات زوار الموقع. تأتي هذه البيانات من إعلانات جوجل القائمة على الاهتمامات، بالإضافة إلى بيانات الزوار من جهات خارجية. لا يمكن تخصيص هذه البيانات لشخص محدد. يمكنك تعطيل هذه الميزة في أي وقت عبر إعدادات الإعلانات في حسابك على جوجل، أو منع جوجل أناليتكس من جمع بياناتك بشكل عام، كما هو موضح في قسم "الاعتراض على جمع البيانات".
يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وقبولها على أساس كل حالة على حدة، واستبعادها في حالات محددة أو بشكل عام، وحذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف هذا الموقع.
خطوط الويب من Google
يستخدم هذا الموقع ما يُسمى بخطوط الويب التي توفرها جوجل لعرض الخطوط بشكل متناسق. عند زيارة أي صفحة، يُحمّل متصفحك خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت لعرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.
لهذا الغرض، يجب أن يتصل متصفحك بخوادم جوجل. يتيح هذا لجوجل معرفة أن موقعنا الإلكتروني قد تم الوصول إليه عبر عنوان IP الخاص بك. تُستخدم خطوط جوجل الإلكترونية لضمان عرض متسق وجذاب لعروضنا الإلكترونية. ويمثل هذا مصلحة مشروعة بموجب المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا كان متصفحك لا يدعم خطوط الويب، فسيتم استخدام الخط القياسي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خطوط الويب من Google على https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google: https://www.google.com/policies/privacy/.