سياسة الإلغاء والإرجاع الخاصة بشركة RuO GmbH
1. حق الإلغاء
لديك الحق في إلغاء هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
تبدأ فترة الإلغاء بعد 14 يومًا من اليوم الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث تعينه البضاعة فعليًا.
لممارسة حقك في الإلغاء، يجب أن تُبلغنا (RuO GmbH, Birnenweg 6, 72766 Reutlingen, البريد الإلكتروني:
info@ruo-gmbh.de) بقرارك إلغاء العقد من خلال بيان واضح (مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو خطاب مكتوب).
2. آثار الإلغاء
في حالة إلغاء هذا العقد، سنقوم برد جميع المدفوعات التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم مختلفة عن خيارنا القياسي)، وذلك دون تأخير وبحد أقصى خلال 14 يومًا من تاريخ استلامنا لإشعار الإلغاء.
سيتم رد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على غير ذلك.
3. إعادة البضائع
يتعين عليك إعادة البضائع إلينا خلال 14 يومًا من تاريخ تقديم إشعار الإلغاء.
أنت، بصفتك العميل، تتحمل التكاليف المباشرة لإرجاع البضائع.
4. إعادة أجهزة اللياقة البدنية الضخمة (بضائع النقل بالشحن)
أجهزة اللياقة البدنية الخاصة بنا كبيرة الحجم وثقيلة الوزن، وبالتالي لا يمكن إرجاعها عبر خدمات الطرود العادية.
لديك خياران:
- إرجاع على نفقتك الخاصة: تقوم بتنظيم عملية الإرجاع عن طريق شركة شحن على نفقتك.
- الاسترجاع عن طريقنا: نقدم لك إمكانية استرجاع البضاعة من خلال شركة الشحن الخاصة بنا.
تعتمد التكاليف على الوزن والحجم والمسافة.
سنقوم بإبلاغك بالتكاليف الدقيقة بشكل شفاف مسبقًا.
سيتم خصم هذه التكاليف من قيمة المبلغ المسترد.
5. استثناءات من حق الإلغاء
لا ينطبق حق الإلغاء على:
- البضائع المصنوعة وفقًا لمواصفات العميل أو المصممة بوضوح لتلبية احتياجات شخصية.
- البضائع المختومة التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة، إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم.
6. استرداد المبلغ
بعد استلام وفحص البضائع المرتجعة، سنقوم برد سعر الشراء بعد خصم تكاليف الاسترجاع (إن وُجدت).
سيتم رد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ استلام البضائع في مستودعنا.
نعمل مع المصنّعين والاستوديوهات والشركاء في جميع أنحاء أوروبا منذ أكثر من عشر سنوات. كما نوفر خدمة التركيب الاحترافي للعملاء النهائيين عند الطلب - بسرعة وأمان وموثوقية.