Polityka odstąpienia od umowy i zwrotów – RuO GmbH

1. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie weszła w fizyczne posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (RuO GmbH, Birnenweg 6, 72766 Reutlingen, e-mail: info@ruo-gmbh.de) o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie

2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innej formy dostawy niż oferowana przez nas standardowa), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

3. Zwrot towarów

Masz obowiązek odesłać towary do nas w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty, jako klient.

4. Zwrot dużych urządzeń fitness (towar spedycyjny)

Nasze urządzenia fitness są duże i ciężkie, dlatego ich zwrot za pomocą standardowej przesyłki kurierskiej nie jest możliwy.

Masz dwie możliwości:

• Samodzielny zwrot: Organizujesz zwrot za pośrednictwem firmy spedycyjnej na własny koszt.
• Odbiór przez nas: Oferujemy możliwość odbioru towaru przez naszą firmę spedycyjną.
  Koszty zależą od wagi, objętości i odległości.
  Przedstawimy Ci je wcześniej w sposób przejrzysty.
  Koszty zostaną potrącone z kwoty zwrotu.
  
  

5. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.
• Towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli zostały otwarte po dostarczeniu.
  
  

6. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrócimy cenę zakupu, pomniejszoną o ewentualne koszty odbioru.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru w naszym magazynie.

Współpracujemy z producentami, studiami i partnerami w całej Europie od ponad 10 lat. Na życzenie klienta końcowego oferujemy również profesjonalną instalację – szybko, bezpiecznie i niezawodnie.